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マンスリー|FAQ

FAQ

お申し込み~ご契約

空室状況はホームページ上で分かりますか?
空室状況はホームページ上では公開していません。
頻繁に空き状況が変化するため、空室状況についてはお手数ですが、直接スタッフへ お問合せ 下さい。
何日間より利用可能ですか?
最低契約日数はSタイプ (1か月以上) から利用可能です。
予約の受付はいつから出来ますか?
ご予約はご入居日の約1ヵ月前から承っております。ご希望される物件・部屋の空き状況によっては1ヶ月以前でも予約可能です。
保証人は必要ですか?
不要です。ただし緊急連絡先として1名必要となります。
尚、緊急連絡先は原則ご身内の方でお願いしております。法人契約の場合は必要ありません。
契約時に必要な書類はありますか?
契約時に必要な書類は
《個人契約の場合》契約者、連帯保証人、入居者の身分証明書コピー (運転免許証・健康保険証・パスポートの内いずれか)
《法人契約の場合》入居者の身分証明書コピー。
1部屋について何名まで入居できますか?
物件・部屋のタイプにより入居可能な人数が異なります。1ルームの場合原則1名でのご利用です。
ファミリータイプの場合は物件によって1名~4名まで利用可能です。上記に該当しない場合もご相談可能です。
長期期間の利用 (1年以上)も可能ですか?
1年以上の長期期間の利用も可能です。
滞在中に備品を壊してしまったり、水もれをおこした場合どうしたらいいでしょうか?
ご安心下さい。センチュリー21あおばエステートでは、「火災保険(補償付)補償」がセットされておりますので、お客様の滞在中のさまざまなリスクにしっかりと備えられます。
また、火災や盗難などのさまざまな事故からも、お客様の大切な家電やお気に入りの衣類などをもお守りします。

契約期間の変更・キャンセルについて

入居前のキャンセルはできますか?
キャンセル料がかかります。契約開始日の15日前迄は無料。14日~7日前迄は賃料・光熱費・管理費総額の15%。6日~前日は賃料・光熱費・管理費総額の30%となります。
契約期間の途中解約はできますか?
可能です。残日数分の料金を返金致します。但しご利用期間が1ヶ月に満たない場合の返金はありません。
当社まで電話、メールでご連絡下さい。
契約期間の延長はできますか?
予約状況により先予約がなければ延長可能です。
当社まで電話、メールで延長の可否をご確認下さい。

ご利用料金について

料金の支払い方法についてどのようにすればよいですか?
料金の支払い方法については指定銀行口座へのお振込みもしくは現金持参となります。 (振込手数料はお客様にてご負担下さい。)
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
クレジットカードでのお支払いは承っておりませんので、ご了承下さい。
光熱費には何が含まれていますか?
光熱費には水道料金・電気料金・ガス料金が含まれます。
※通常の使用量を過度に超えた場合は別途使用料を請求致します。
清掃費とは何のことですか?
清掃費とはお客様が部屋を退室されたあとに行われる清掃料金のことです。
保証金は必要ですか?
1ルームタイプで30,000円 ファミリータイプで50,000円お預かりさせていただきます。

入居・退去の方法について

入居の際の鍵の受け取り方法はどのようになりますか?
鍵は入居する当日に当社事務所で行います。営業時間外の場合は個別にご相談ください。

備品について

室内設備・備品は何がついていますか?
室内設備は物件により異なります。備品に関しては、こちらの 基本備品一覧表 をご覧下さい。
設備が故障した場合どのようにすればよいですか?
設備が故障した場合は弊社にて修理を手配いたします。(お客様の故意、過失で壊された場合は修理費用を御請求する場合があります)
インターネット接続は可能ですか?
物件により異なります。当社のマンスリーマンションの多くはインターネットの利用が可能です。(別途料金が必要です)
電球や電池が切れた場合はどうすればよいですか?
弊社にご連絡下さい。交換品をご用意いたします。ただし、お急ぎの場合はお客様自身で交換してください。(交換品の代金はレシートをご提示頂ければ後日精算いたします。)
駐車場・駐輪場はありますか?
物件により異なりますので、スタッフへ お問合せ 下さい。

そのほか

事前に荷物を送るにはどうすればよいですか?
弊社では荷物の受け取りは行っておりません。お客様の荷物受け取り可能な時間を指定して宅配してください。
物件の下見をしたいのですが?
事前にご予約が必要です。但し入居状況によりご予約頂いてもご内覧できない場合がございます。

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